5 ferramentas digitais muito úteis para pequenas empresas

Há muito pouco tempo, colocar as palavras “tecnologia” e “empresa” na mesma frase já indicava certo distanciamento aos pequenos negócios. Afinal, utilizar recursos tecnológicos no cotidiano empresarial era tarefa apenas de grandes corporações. Contudo, as ferramentas digitais, que um dia foram exclusividade e necessidade apenas de multinacionais e indústrias, atualmente também já fazem parte de empreendimentos menos robustos. É cada vez mais comum que pequenas empresas utilizem ferramentas digitais para auxílio no dia a dia. E isso não é questão de luxo, os resultados podem realmente ser efetivos no fim das contas.

Pesquisa recente do Sebrae, denominada “Transformação Digital nas MPE”, demonstra um pouco do momento atual que as companhias vivem. De acordo com o estudo, mais de 70% dos pequenos negócios usam as redes sociais digitais como recurso de gestão. As micro e pequenas empresas — assim como a sociedade em geral — passam por modificações no mundo contemporâneo e redefiniram o modo de agir. A palavra da vez agora, mesmo em negócios menores, é “tecnologia”. Afinal, por que não simplificar, se muitas ferramentas ajudam a gerenciar o empreendimento?

Porém, para aderir às mudanças, é importante que o dono do próprio negócio entenda a importância das ferramentas digitais e, principalmente, como elas podem ajudar a empresa. Não faltam opções, desde recursos para marketing até para gerenciamento de estoque; confira 5 tipos importantes abaixo.

1 – SITE CORPORATIVO

Uma empresa que almeja utilizar ferramentas digitais para alavancar o negócio pode adotar um site como primeiro passo. Entretanto, o empreendedor não deve pensar que esse tipo de decisão terá pouco impacto. Afinal, a montagem de um endereço online corporativo abre um leque de possibilidades, desde a criação de um ambiente para contato com o cliente, até eventuais negociações viabilizadas por meio da plataforma. Portanto, é crucial que haja muito esmero na construção da plataforma digital e hierarquização das informações, além de permitir boa experiência de navegação aos usuários-clientes, claro. Técnicas de SEO (Search Engine Optimization) também podem ser adotadas com intuito de melhorar o ranqueamento em buscadores e solidificar o site como referência em determinados termos.

2 – MARKETING DIGITAL

Por definição, “marketing digital” é toda ação que uma empresa utiliza por meio da internet e outras mídias digitais para comercializar produtos e fisgar clientes. E, para isso, as companhias utilizam diferentes estratégias ao redor do mundo. Uma das mais em alta, por exemplo, é o “marketing inbound”. Apesar do nome pouco sugestivo, o termo define uma maneira diferente de disseminar propagandas de um negócio. Se antes os meios mais tradicionais de mídia eram utilizados para se comunicar com o público, agora o conteúdo é que se estabelece como chamariz para a aproximação de clientes. O “marketing inbound”, em outras palavras, investe na produção de conteúdo próprio pela empresa, por meio de blogs, e-books, newsletters ou similares. A estratégia, cada vez mais comum no mundo empresarial, pode ser uma boa também para quem tem um negócio pequeno.

3 – ANÁLISE DE AUDIÊNCIA

Com um site estruturado e um blog para divulgação de informações, é necessário acompanhar o desempenho dos conteúdos digitalmente. Além disso servir para entender quais assuntos repercutiram melhor na plataforma, também é possível tirar uma lição dos revezes que acontecerem. O Google Analytics, por exemplo, é uma ferramenta muito recomendada para mensurar essas métricas. Ela costuma ser utilizada por alguns empreendedores brasileiros porque demonstra com acurácia visitas recebidas em um site e outras informações demográficas do público consumidor.

4 – CRM PARA VENDAS

Se colocar como solução dos problemas dos clientes é o papel de qualquer companhia que almeja progresso. E, para realizar isso com assertividade, as ferramentas digitais também vêm muito a calhar. Por meio de um sistema CRM (customer relationship management), por exemplo, é possível que o administrador gerencie a relação de seu empreendimento com a clientela. Isso é viável porque o software em questão organiza dados, qualifica clientes e fornece recursos no pós-venda. Por consequência, o empreendedor consegue visualizar o histórico de cada comprador que adquire produtos na loja e pode montar estratégias específicas de marketing e outros planos de venda. Uma verdadeira “mão na roda” para as pequenas empresas que desejam usar ferramentas digitais para otimizar tempo e dinheiro.

5 – ERP GRATUITO

Apesar de muito empreendedor pensar que as funções das ferramentas digitais são voltadas somente para divulgação de conteúdos, isso é um engano. Afinal, elas também são muito importantes no gerenciamento de um negócio, em especial com os ERPs. A sigla é abreviação para “Enterprise Resource Planning”, que em português pode ser traduzida como “Sistema Integrado de Gestão Empresarial”.

Esses softwares são responsáveis por auxiliar diretamente no controle de uma empresa, já que têm funções como gerenciamento de estoque e emissão de notas fiscais. Além disso, os ERPs permitem que o empreendedor gerencie o próprio negócio de maneira muito mais segura e otimizando tempo.

A MarketUP é um exemplo de software de gestão empresarial. A plataforma conta atualmente com mais de 100 mil empresas ativas e auxilia gestores diariamente em funções importantes do cotidiano, como controle de comandas e compras. Tudo isso de forma 100% gratuita e sem mensalidades.

Por: Rudiney Freitas