Loja Virtual: prepare-se para o aumento de tráfego

Em maio, começam a surgir as datas com maior tráfego de compradores em sua loja virtual

Toda loja virtual deve se preparar para o aumento de tráfego com o início da temporada das datas comemorativas para o varejo. De acordo com dados da ABComm, a próxima temporada deve atingir R$69 bilhões em 2018, com 15% de alta em relação ao ano passado.

Sem dúvidas, é o cenário perfeito que cria grandes oportunidades comerciais para os lojistas. Por outro lado, é o cenário ideal para cibercriminosos que a cada ano causam mais prejuízos para os estabelecimentos.

Quando aumentará o tráfego em minha loja virtual?

As datas especiais comemoradas a partir de maio são: o Dia das Mães; Dia dos Pais, em agosto; Dia das Crianças, em outubro; Black Friday e Cyber Monday em novembro; e, em dezembro, Natal. Nestas épocas, os número de visitantes em lojas virtuais cresce exponencialmente.

Para se ter um panorama, informações da ABComm mostram que tais datas movimentaram ao todo R$17 bilhões ano passado. É claro que criminosos ficam de olho especialmente nestes momentos, por isso é importante se preparar para esses assuntos.

Bruno Prado é CEO da UPX Technologies, empresa especialista em performance e segurança digital. Segundo ele, cada minuto fora do ar pode custar muitos acessos e, consequentemente, dinheiro. “Uma pesquisa do Google Brasil constatou que cada minuto fora do ar, uma loja perde mais de 5 mil acessos, totalizando mais de 300 mil visitantes impactados por hora de indisponibilidade”, diz.

Como se prevenir?

O investimento em tecnologias que garantam a operação de todas as etapas é fundamental para que se converta o máximo de clientes possível. Empresas de segurança sabem disso, elas são disponíveis para lojas virtuais e diminuem os riscos em datas de maior fluxo.

“Uma das ferramentas essenciais para as lojas virtuais é a Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN, na sigla em inglês), infraestrutura interligada que hospeda sites, vídeos, imagens etc. Em diferentes servidores espalhados pelo mundo, diminuindo o tempo de carregamento dessas aplicações ao direcionar a conexão ao servidor geograficamente mais próximo”, comenta Bruno sobre as formas de impedir que o site fique fora do ar, ou demore para ser aberto.

Outra solução importante é a de monitoramento de trânsito IP, ela é responsável por evitar ataques DDoS. Os ataques de negação de serviço (DDoS, na sigla em inglês), estão mais frequentes a cada ano e podem ser usados de forma criminosa como ferramenta anticompetitiva.

Eles ocorrem quando diversos dispositivos infectados são direcionados para acessar um mesmo site simultaneamente, causando a instabilidade ou interrupção dos seus serviços.

Conclusão

As lojas virtuais devem reforçar sua infraestrutura de proteção para se prevenir contra esse tipo de crime. O varejo eletrônico é um dos mercados mais saudáveis da nossa economia, mesmo diante da crise. Por esse motivo tem atraído olhares diversos, tanto de empreendedores quanto de consumidores”, disse Bruno. Então, o investimento em soluções para o desenvolvimento das lojas virtuais deve acompanhar esse crescimento a fim de garantir a prosperidade do setor.