Pesquisa do Facebook apresenta resultados sobre compras na pandemia e pequenas empresas
Estudos do Facebook em parceria com a Deloitte, Banco Mundial e OCDE mostram tendências para hábitos de compras e situação de pequenas empresas que atuam na rede social.
O Facebook anunciou nesta segunda-feira (28) os resultados de pesquisas globais sobre hábitos de compra durante a pandemia, e impacto da Covid-19 nas Pequenas e Médias Empresas (PMEs).
Os levantamentos mostram que vendas online continuam em alta, apesar do início da flexibilização do comércio nas cidades ao redor do mundo.
Além disso, muitas pessoas passaram a priorizar pequenos negócios de bairro durante a pandemia.
Pesquisa sobre hábitos do consumidor
A “Pesquisa do uso das ferramentas digitais pelo consumidor” foi feita pelo Facebook em parceria com a empresa de consultoria Deloitte e mapeou hábitos de compras das pessoas durante a pandemia.
Realizado em julho de 2020 em 13 países, incluindo no Brasil, o estudo aponta que 73% dos consumidores começaram a comprar dos pequenos negócios de bairro durante a pandemia.
Para 48% das pessoas que optaram por compras de pequenos negócios, o principal motivo foi a preocupação com a sobrevivência desses empreendimentos.
Outros destaques do estudo:
- 67% dos consumidores que começaram a comprar de novas pequenas empresas relataram que escolheram essas empresas porque elas ofereciam melhores ofertas ou um serviço mais rápido;
- 54% começaram a fazer compras em novas pequenas empresas relataram que as redes sociais os ajudaram a descobrir essas novas pequenas empresas (locais ou não locais);
- 39% dos consumidores entrevistados relataram que esperam gastar mais em pequenas empresas no futuro (locais ou não).
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