Sistema para quiosques: o que é e a melhor opção do mercado
Para empreender, uma das opções bem interessantes são os quiosques. Isso porque, eles podem ser encontrados em shoppings, ruas e praias, abrangendo diversos tipos de segmentos, principalmente destinados à venda de serviços e produtos.
Além disso, há também quiosques que funcionam como bilheteria, lojas, restaurantes, ponto de informações com diversas opções de empreendimentos.
Com tudo isso, desde que a transformação digital se popularizou, empresas de todos os portes contam cada vez mais com a ajuda de ferramentas de automação. Mesmo pequenos quiosques localizados em shoppings e nas ruas usam tecnologia para melhorar os processos internos e simplificar a gestão financeira.
Pensando nisso, o Canal PME entrevistou Carlos Azevedo, CEO da MarketUP e gestor de empresas há mais de 20 anos, para te mostrar como um sistema de gestão pode potencializar as suas vendas em quiosques.
Neste artigo, você vai entender o que é um sistema de gestão para quiosques, porque investir em um, dicas para ter um quiosque de sucesso e as vantagens de contar com um sistema de gestão para quiosques. Confira!
O que é um sistema de gestão para quiosques?
Um sistema de gestão para quiosques também é conhecido como a sigla ERP, que significa Enterprise Resource Planning. Por definição, é um software que unifica e integra várias filiais de uma organização e ajuda as empresas a automatizar a maioria de suas operações.
Além disso, o ERP pode ajudar de maneira altamente avançada nas previsões técnicas como controle de estoque.
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No mundo em que vivemos hoje, enormes quantidades de dados são geradas e coletadas todos os dias. No entanto, entender esses dados e coletar informações úteis deles pode ser um pouco trabalhoso, especialmente quando armazenados tudo em um só lugar.
O sistema ERP compila todas as informações em um formato de sistema e as armazena em um banco de dados central. Com isso, a gestão pode analisar todos esses dados de uma só vez e até mesmo tomar decisões aplicando muitas operações analíticas a esses dados.
Sendo assim, dados e relatórios podem ser acessados por todos os departamentos, como RH, vendas e marketing, estoque e, naturalmente, pela alta administração.
Os sistemas de gestão integrada fornecem soluções inteligentes e escaláveis para problemas de conectividade, coordenação e integração. Não há necessidade de minerar dados manualmente e extrair informações deles – o software faz isso por você.
Por que investir em um sistema de gestão para quiosques?
Um bom sistema de gestão integrado conecta todos os aspectos do seu negócio, dando a você visibilidade de toda a sua operação. Além disso, permite que você crie melhores processos do setor, reduza custos e melhore o desempenho.
De acordo com um estudo da Accenture, as empresas que investem em tecnologia aumentaram significativamente sua vantagem de crescimento em relação aos seus concorrentes. Pesquisas mostram que a tecnologia se tornou parte integrante do sucesso dos negócios, permitindo que as empresas não apenas sobrevivam, mas prosperem.
Isso porque, segundo o estudo, ao investir mais em tecnologia, a receita pode aumentar em até cinco vezes em comparação com empresas que não focam em novas tecnologias.
Dicas para um quiosque de sucesso
Preparamos 5 dicas para deixar seu quiosque mais atrativo e alavancar seu negócio de uma vez por todas!
Segurança importa
Nunca se esqueça da segurança que sua empresa pode oferecer em um quiosque, pois ignorar esse item pode prejudicar seriamente a saúde de seus funcionários e clientes. Concentre-se em pisos laminados que não cedem devido à queda de peso ou material.
Cumpra todos os regulamentos de segurança, independentemente da aplicação da lei. Aqui, o objetivo é ampliar as oportunidades com a segurança do seu quiosque, que se torna mais atrativo devido ao alto fluxo de pessoas que gera.
Por exemplo, se você vende um produto de interesse das crianças, o projeto é mais básico e valorizado pelos pais. Realizar cuidados com segurança e com o seu quiosque com certeza ficará mais atrativo para o público.
Adote materiais diferenciados
O olhar do cliente não é atraído por aquilo que é igual, mas pelo diferencial. Pense em quantos quiosques, lojas e demais estabelecimentos seu público tem contato em apenas um dia. Diante de tantas opções, o que se sobressai e conquista sua atenção é o que oferece algo diferente.
Avalie como diferenciar o seu quiosque com algo que o seu cliente se identifique e valorize.
Oferecendo uma experiência de compra singular, você captura mais clientes, os fideliza com mais facilidade e torna o seu quiosque em uma atração à parte.
Personalização para atrair o público
Um quiosque personalizado significa combinar projetos anteriores com o plano estratégico da sua empresa. Ao personalizá-lo, você poderá encontrar pontos de venda que tornarão seu quiosque ainda mais atraente, além de agregar valor ao ambiente que você cria!
Se você ainda estiver em dúvida, saiba que, de acordo com um estudo realizado pela PWC, 86% dos consumidores dizem que a personalização desempenha um papel vital em suas decisões de compra. Portanto, pesquise as preferências do seu público, descubra o que eles gostam para valorizar e personalizar seu quiosque.
Sistema de gestão para quiosques
Ao contratar um ERP, você recebe um software personalizado que não precisa ser ajustado às necessidades do seu negócio – o sistema de gestão integrado é feito sob medida para sua empresa, garantindo tudo o que você precisa. Até mesmo o controle de filiais e demais empresas pode ser feito neste programa exclusivo, tornando toda a comunicação mais rápida e eficiente.
Além disso, você pode contar com processos automatizados em todos os departamentos.
O tempo gasto no controle de entregas e no fechamento de remessas pode ser reduzido em até 20%. E ainda, há uma maior qualidade dos dados relatados e maior produtividade, pois todas as informações são compartilhadas entre as regiões e os riscos, e os erros são reduzidos.
Além disso, insira e atualize informações para todos os departamentos de uma só vez, e ainda se adapte rapidamente às novas leis em minutos, reduzindo o custo e o tempo de gestão de compliance, liquidação contábil e fiscal, cálculos de impostos e contribuições.
Segundo Carlos Azevedo, um sistema de gestão para quiosques ajuda a controlar os ativos, monitorar todo o processo de aquisição, recebimento, contrato e estoque de forma fácil e rápida. “Com ele, é possível eliminar processos manuais desatualizados e o uso de papel e documentos, ficando assim, mais fácil realizar a gestão financeira de maneira integrada, inteligente e independente.” afirmou o CEO da MarketUP.
Vantagens de contar com um sistema de gestão da MarketUP
Ainda com o auxílio do CEO da MarketUP, Carlos Azevedo, separamos os principais pontos que ajudariam os comerciantes a potencializarem além de seu tempo e gestão, também o espaço restrito que está disponível para vendas. Veja a seguir, as principais vantagens ao utilizar o sistema de gestão da MarketUP.
Redução de custos
A partir da implementação do sistema MarketUP, as empresas conseguirão integrar informações de diferentes áreas. Dessa forma, o gestor consegue determinar mais rapidamente quanto dinheiro tem disponível e quanto precisa investir para dar continuidade ao processo. Os líderes também podem determinar o que precisa ser feito para reduzir custos.
Facilidade de adaptação
De acordo com o CEO da MarketUP, um sistema ERP ajuda na adaptação porque o software está pronto para uso, é fácil de usar e gerenciar suas vendas e processa o faturamento em um só lugar. “Usando o sistema MarketUP, as organizações podem reduzir os processos operacionais que os funcionários realizam automatizando as atividades”, reitera Carlos.
Direto do celular
O sistema ERP pode ser acessado rapidamente de qualquer navegador com login e senha, ou diretamente do seu celular gratuitamente, uma solução completa na palma da sua mão.
E ainda, além da possibilidade de cadastrar e vender produtos utilizando uma câmera no celular como leitor de código de barras, ele pode ser acessado de qualquer dispositivo, sem a necessidade de instalar nenhum software na máquina.
Otimiza o espaço
Como o espaço é limitado em quiosques independente da sua localização, é importante contar com sistemas que possam otimizar esse ambiente. Como dito anteriormente, o sistema da MarketUP não precisa ser acessado de um grande computador e descarta o uso de aparelhos terceiros. Ele pode ser utilizado em um notebook, ou como dito anteriormente, pelo celular.
Traz mais segurança
Essa é uma opção mais segura já que as informações são armazenadas na nuvem usando criptografia e outros mecanismos de segurança. Isso porque, ao utilizar essas ferramentas, as organizações podem desenvolver um melhor relacionamento com os fornecedores, pois demonstram que não há risco de vazamento de informações.
Conclusão
Ao longo deste artigo, explicamos o que é um sistema de gestão para quiosques, porque investir em um, dicas para ter um quiosque de sucesso e as vantagens de contar com um sistema de gestão para quiosques.
Sendo assim, as organizações precisam estar atentas às novas tecnologias disponíveis no mercado para que os líderes possam gerenciar custos e recursos à disposição da empresa. Com isso, será possível garantir maior eficiência e agilidade nos processos. Portanto, considere adotar um sistema ERP.
Se você quiser mais dicas sobre gestão, confira estes outros artigos:
- Por que utilizar um sistema de gestão no seu restaurante
- PDV: Conheça o ponto de venda do sistema de gestão MarketUP
- ERP ou CRM: Qual o melhor sistema de gestão para o meu negócio?
- Vantagens de um sistema de gestão para uma empresa
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