Relatórios: como acompanhar o desempenho da sua empresa

Como você faz o acompanhamento do desempenho da sua empresa? Os micro e pequenos negócios precisam utilizar relatórios para saber como está o crescimento da empresa, assim como quais são as principais informações de performance. 

Os relatórios são importantes para que você, empreendedor, saiba quais são as estratégias que devem ser trabalhadas e qual é o caminho que a empresa está seguindo – se está crescendo positivamente ou está no negativo. 

Além disso, este recurso está relacionado com o planejamento de ações e objetivos, já que são os relatórios os responsáveis por reunir as métricas, números de desempenho e outros dados.

Também conhecidos como relatórios gerenciais, estes documentos podem ser de diferentes tipos, de modo que cada um apresente os resultados de algo específico ou geral. Confira a seguir quais são alguns dos principais relatórios:

Relatório Financeiro

Um dos mais importantes relatórios que devem ser feito nas micro e pequenas empresas, o relatório financeiro mostra os dados relacionados com fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, entre outras informações que indicam o status do desempenho das suas finanças.

A administração de uma empresa consegue saber, por exemplo, se precisa de mais recursos financeiros para cobrir uma despesa ao acompanhar os relatórios. 

Relatório de Vendas

O relatório de venda, como o nome já diz, é o documento que reúne os resultados das vendas da sua empresa. Com ele é possível saber quais são os produtos mais vendidos, qual é o período de tempo entre uma venda e outra, o ticket médio, a quantidade de vendas, o histórico de compras de um cliente, entre outras informações.

Consultando estas informações, você pode tomar decisões envolvendo os seus produtos e estratégias de preços.

Relatório de Satisfação dos Clientes

Saber quais são os comentários dos seus clientes é fundamental para otimizar o desempenho da sua empresa. Os relatórios de satisfação dos clientes indicam se eles estão contentes ou não com seus serviços, produtos e atendimento. 

Um método bastante comum de avaliar a satisfação dos clientes é com o Net Promoter Score (NPS). Este é um questionário que tem como objetivo saber se o cliente indicaria a sua empresa, sendo avaliações que vão de 0 a 10.

Como funcionam os Relatórios no ERP MarketUP

Na plataforma de gestão online MarketUP os relatórios são otimizados e personalizados para auxiliar no modo como você gerencia sua empresa. Com um acesso rápido e facilitado, você pode fazer o acompanhamento e monitoramento das métricas de desempenho do seu negócio. 

Os relatórios financeiros, de vendas, de produtos, de estoque, de clientes e outros são ideais para uma gestão ainda mais completa, sendo possível crescer de modo saudável e com uma ótima performance. 

Abra sua conta em menos de 1 minuto e tenha uma plataforma de gestão com tudo o que você precisa para seu negócio!