Banco do Brasil habilita emissão de boletos pelo WhatsApp

O Banco do Brasil anunciou que agora os seus clientes podem emitir, consultar e alterar boletos bancários através do WhatsApp. Lançado na semana passada, o sistema de cobrança bancária por chat da instituição é pioneiro no País. A novidade beneficiará principalmente os pequenos empreendedores, segundo o Banco. 

O assistente especializado em pessoa jurídica (PJ) no WhatsApp do Banco do Brasil foi o primeiro a ser oferecido por uma instituição financeira no último ano. Além das operações da cobrança, a ferramenta realiza atendimentos sobre crédito, capital de giro, desconto de títulos, desconto de cheques, folha de pagamentos, conta corrente, cartão de crédito e suporte técnico. Ela também permite que o cliente faça consultas de saldo, extrato e limite do cartão.

Como usar os novos recursos de boleto pelo aplicativo

Para usar a novidade da ferramenta, o cliente deve acessar o WhatsApp do Banco do Brasil e iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do banco no aplicativo, digitando “#PJ”. Em seguida, basta enviar uma mensagem dizendo “Preciso registrar um boleto” para que apareçam as instruções na tela da conversa.

Para que o cliente consiga utilizar o recurso, o aplicativo pedirá as informações do pagante (CPF, nome, endereço, complemento) e os detalhes sobre o pagamento (valor, vencimento). Os boletos são gerados assim que as informações forem confirmadas e o usuário pode encaminhá-lo ao destinatário.

A nova funcionalidade permite, ainda, a realização de consultas — basta que o usuário digite “Preciso consultar um boleto” na conversa com o assistente virtual. Os documentos podem ser alterados com o comando “Preciso alterar um boleto”. As duas opções permitem a geração de um PDF para compartilhamento.

Redação MarketUP | Fonte: Agência Brasil