Como solucionar 5 problemas que podem matar sua empresa

Confira conselhos de empreendedores para resolver problemas difíceis no seu negócio

A dificuldade ao empreender não está apenas na hora de começar seu negócio próprio. Vários problemas tão complicados quanto obter o capital inicial ou conquistar a primeira venda surgem no dia a dia da operação.

A maioria dos desafios terá de ser resolvido a partir da sua visão empresarial. Mesmo assim, é possível se preparar para alguns obstáculos já vivenciados por diversos outros empreendedores.

A EXAME pediu que donos de negócios elencassem situações que costumam afetar as operações, incluindo suas próprias – e quais soluções encontraram para as dificuldades.

Confira, a seguir, como solucionar 5 problemas que podem matar sua empresa:

1.Não consegue clientes? Diminua a barreira de entrada e cobre por resultado

Não basta conquistar a primeira venda: se quiser que seu negócio sobreviva, é preciso manter um fluxo recorrente de consumidores.

A SmartSales é uma ferramenta criada pela empresa Avanti que trabalha justamente com o aumento de potencial de vendas de lojas virtuais. Em 2017, a Avanti faturou 5 milhões de reais.

Os fundadores Guilherme Kruger, Gustavo Dechichi, Leonardo Machado e Thiago Goulart recomendam ao empreendedor que não consegue manter clientes que reflita sobre as barreiras de entrada ao seu negócio – incluindo seus preços.

“Tente eliminar altos custos de entrada, como a taxa de montagem de um sistema. Se possível, cobre por resultado e acredite nos benefícios que seu produto irá trazer.”

2.Veja (e resolva) as reclamações sobre sua empresa

Você presta atenção na reputação que sua empresa tem nas redes sociais e em sites como o Reclame Aqui? Se não deveria: com a adoção massiva dos smartphones e a democratização do acesso à internet, a propaganda negativa se propaga tão rápido quanto dados de conexão.

A dica é de Taiguara Moura, co-fundador do fast food de salada por quilo Green Station. O negócio faturou 8 milhões de reais em 2017. “Estamos vivendo uma geração de clientes bem informados e exigentes”, afirma.

Como conseguir boas avaliações, então? Voltando para as raízes e deixando de robotizar seu atendimento ao cliente. “Ofereça uma comunicação completa e exclusiva. Cresça a partir do feedback de quem escolheu sua marca.”

3.Quer inovar mais? Traga pessoas que oxigenem seu negócio

Muitos empreendedores acreditam que a fonte de inovação para suas empresas está apenas nas percepções que eles possuem sobre seu mercado de atuação.

Ariel Costa e Edelcio Molina, criadores da plataforma para facilitar a comunicação interna em empresas SimplificaCI, recomendam ouvir também quem está ao seu redor. “Traga pessoas para o seu time que complementem o seu conhecimento e que agreguem outras experiências à empresa.”

O conselho é endossado por Sandra Rossi, CEO do grupo de viagens e turismo Verte. “Aprendi que se deve contratar devagar e demitir rápido quando for necessário, além de apostar na diversidade. Nunca contratamos apenas turismólogos, por exemplo, porque sempre acreditamos que perfis diferentes se desafiam”. Em 2017, o negócio faturou 19 milhões de reais.

4.Fique de olho nos juros dos empréstimos e renegocie

É preciso muito cuidado na hora de pegar empréstimos para financiar projetos da sua empresa: caso as taxas sejam proibitivas, você pode estar trabalhando para o banco sem nem perceber.

É o que alerta Antonio Petrus Kalil Filho, diretor geral da academia Tio Sam Camboinhas, em Niterói (Rio de Janeiro).

“Não trabalho com capital de bancos com juros acima de 15% ao mês em hipótese nenhuma. Preciso ter uma margem de conforto se necessitar me endividar um pouco mais, em situações de oportunidades”, explica.

5.Tenha cuidado com seu contrato societário

No começo de um negócio, você e seus sócios parecem ter tudo que é preciso para fazer o empreendimento dar certo. No dia a dia da operação, porém, desavenças podem surgir e complicar a gestão da empresa a ponto de fazê-la fechar as portas.

A solução para evitar conflitos de relacionamento é elaborar um bom contrato societário (ou revisá-lo), afirma Edrey Momo, sócio da rede de restaurantes Grupo da Esquina. A rede faturou 14 milhões de reais em 2017.

“Escolha muito bem quem será seu sócio e defina um acordo que delimite as responsabilidades e trabalhos de cada um e escreva as regras de entrada e saída da empresa, no caso de possíveis desistências”, aconselha.

Esse segundo ponto é reforçado por Lázaro Malta, CEO e sócio-fundador da empresa de tecnologia para relógios de ponto Ahgora Sistemas, que usa conceitos como computação em nuvem e Internet das Coisas (IoT).

“Se você vai ter sócios, veja uma maneira de sair dessa parceria de forma clara. Tem que pensar que nem sempre vai dar tudo 100% certo e evitar perder um amigo ao longo da operação de um negócio”. Em 2017, o negócio faturou 18 milhões de reais.

Fonte: EXAME