Dia do Cliente: 5 dicas para ter sucesso nas vendas na data comemorativa

Desde 2003, os consumidores têm uma data especial para si: em 15 de setembro, comemora-se em todo o Brasil o Dia do Cliente. A data comemorativa foi criada para homenagear e valorizar os clientes, estreitando a relação deles com as marcas que consomem. Ela também é uma grande oportunidade para os lojistas alavancarem as suas vendas em setembro: segundo dados de pesquisa feita pela Social Miner, a data resultou em um faturamento de R$5,3 bilhões somente para o e-commerce brasileiro.

Mas como aproveitar o Dia do Cliente da melhor forma possível, aproximando-se dos consumidores e aumentando o volume de vendas do seu negócio em setembro? Para isso, é necessário uma estratégia especial para a data que passa por divulgação, comunicação, redes sociais e ofertas especiais.

Confira a seguir 5 dicas do Canal PME para que o Dia do Cliente na sua empresa traga sucesso para sua vendas:

Crie campanhas de marketing para a data

O primeiro passo para garantir que o seu negócio — seja o seu estabelecimento físico ou virtual — tenha visibilidade durante o Dia do Cliente é planejar e executar com bastante atenção ações especiais de marketing. Datas comemorativas pedem campanhas diferenciadas, com identidades visuais pensadas exclusivamente para aquele dia. Como estamos tratando de um dia dedicado ao consumidor, as ações de divulgação devem não somente valorizá-los, mas colocá-los como protagonistas. Importante utilizar os mais variados canais de comunicação para divulgar as campanhas: redes sociais, e-mail marketing e (caso o orçamento permitir) anúncios pagos são algumas opções. Para as empresas com sites próprios, vale a pena investir na inserção de banner e pop-ups.

Estreite os laços da empresa com seus clientes

Para além da divulgação das campanhas, as redes sociais também são uma excelente ferramenta para aproveitar o Dia do Cliente e se aproximar dos seus consumidores. Mídias sociais como Instagram, Facebook, TikTok e Twitter possuem uma série de recursos para a sua empresa interagir com seus seguidores, conhecê-los melhor e mostrar como sua marca está atenta e em linha com seus clientes. Publicações, enquetes, stories, caixas de perguntas, quizzes, vídeos e lives são importantes não apenas para aumentar o volume de vendas do seu negócio na data, mas também para engajar seus consumidores e fidelizá-los a longo prazo.

Faça comunicações personalizadas

Quer ir além na comunicação com seus seguidores e consumidores no Dia do Cliente? Proporcionar experiências personalizadas através de ações segmentadas pode ser uma boa opção. Através do histórico de compras e dos comportamentos dos seus clientes, é possível traçar diferentes perfis e pensar em campanhas especiais com condições de compra, ofertas, produtos e serviços direcionados para cada um deles. Isso fará com que seu consumidor se sinta ainda mais especial, aumentando as chances de converter vendas.

Ofereça vantagens e benefícios especiais

Em uma data comemorativa dedicada aos clientes, nada mais apropriado do que presenteá-los! Aqui, as opções são infinitas. Que tal pensar em ofertas especiais para os produtos queridinhos dos seus consumidores? Ou então uma promoção progressiva, em que a porcentagem de desconto aumenta à medida em que seu cliente acrescenta mais produtos na sua sacola de compras? Sorteios, cupons de desconto, brindes e fretes grátis são outros benefícios que costumam ganhar os consumidores. Deixe a sua criatividade rolar solta e pense nas melhores formas de agradar seus clientes no dia deles.

Aproveite a data para lançar produtos novos

Tem alguma novidade preparada para ser lançada? Que tal utilizar a visibilidade que o Dia do Cliente dá para o seu negócio e aproveitar a data para lançar esse novo produto ou serviço? Com as campanhas de marketing, o engajamento dos seus seguidores e as ofertas especiais, o número de visitantes nas suas redes sociais e na sua loja virtual tende a aumentar. Dessa forma, a data se torna bastante propícia para também um lançamento. 

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Redação MarketUP