Últimas postagens

Ver todos

Dicas Para Melhorar as Vendas no Dia das Crianças

Datas comemorativas são grandes oportunidades para aumentar faturamento e atrair novos clientes, mas para isso é preciso planejamento e criatividade.

Aproveite a data

Aproveitar o Dia das Crianças para criar um cenário diferente no estabelecimento e oferecer promoções são estratégias que dão certo e estimulam as vendas nesse período. O importante é ser criativo e conhecer o público que mais será atraído à loja.

Essa data atrai clientes das mais variadas idades com um único objetivo: presentear e alegrar o público infantil. As crianças são grandes consumidoras de brinquedos, roupas temáticas, maquiagens infantis e doces, e o seu dia não pode passar em branco.

Como essa comemoração ocorre na primavera, explorar possibilidades de ornamentação com cores vibrantes e espaços abertos é bastante favorável ao aumento das vendas nesse período.

Os serviços oferecidos, a equipe de atendimento e o espaço para receber os clientes devem estar de acordo com o que propõe o Dia das Crianças.

Planejar é preciso

Antes de datas especiais, o empresário deve planejar-se para todas as etapas das atividades diferenciadas que serão promovidas.

Direcionar tarefas aos profissionais especializados para cada área, comprar com antecedência os materiais para decoração, organizar o espaço, calcular o investimento necessário e contratar serviços previamente são ações que fazem a diferença nos resultados.

Algumas dicas para os mais variados setores podem valer a pena e trazer grandes resultados ao negócio. Confira:

Investir na vitrine: a vitrine é o primeiro espaço do estabelecimento que chama a atenção do público. Investir na decoração com balões, luzes e com os produtos mais vendidos é uma boa opção para atrair o olhar dos pais e das crianças.

  • Oferecer atividades recreativas: um momento de contação de histórias, músicas infantis, mini playground, espaços para pintar podem favorecer vendas e deixar o cliente satisfeito com o serviço.
  • Incrementar uniformes: customizar o uniforme dos vendedores ou usar aventais, bonés e roupas que relembrem personagens da infância mexe com a imaginação das crianças. Além de deixar a compra e a venda mais divertidas, isso valoriza a garotada.
  • Destacar produtos modernos e mais vendidos: deixar à mostra produtos recém-lançados e mais vendidos. Lojas de calçados e roupas também devem dar atenção ao gosto e ao desejo da criança, deixando em destaque peças mais atrativas. Lanchonetes podem evidenciar um suco ou sanduíche feito para crianças, customizando embalagens com temas infantis.
  • Contar com um bom estoque: como as vendas aumentam em datas comemorativas, é fundamental que exista um bom estoque de produtos com cores, tipos e tamanhos variados para atender às expectativas do público consumidor. Para isso, o planejamento é um grande aliado ao sucesso das vendas e da qualidade dos serviços.

Com relação ao assunto, vale lembrar que ao utilizar o Sistema de Gestão MarketUP, você poderá registrar de forma totalmente gratuita, toda a movimentação do seu estoque.

Saiba mais sobre a função de movimentação de estoque do MarketUP aqui!

Fonte: Sebrae Nacional

 

6 dicas de como melhorar o atendimento e fechar mais negócios

Fonte: Thinkstock

Que os consumidores sempre esperam um atendimento de qualidade para que haja bons negócios é um fato, contudo, esse é um ponto em que encontramos grandes falhas hoje nas empresas. Com um simples exame em nossas experiências particulares, já conseguiremos notar a enorme defasagem existente na área de atendimento.

Dentre os principais erros que observamos no atendimento, estão, entre outros, a má vontade no atender, a confusão em relação aos pedidos, erros nos valores e falta de informações sobre os produtos. Esses detalhes irão, em maior ou menor grau, prejudicar as empresas.

Toda organização necessita de um cuidado especial no atendimento ao público, sendo fundamental que o administrador se atente a esta questão e ofereça qualificação necessária para um bom atendimento.

Neste sentido, veja abaixo alguns pontos fundamentais para um atendimento eficaz:

Cuidados na comunicação verbal – ela precisa ser persuasiva e objetiva, tem que se preocupar com uma boa dicção para cativar o ouvinte;

Cuidado com a comunicação escrita – Muitas pessoas pensam apenas na fala, mas e-mails se tornam cada vez mais sinônimos de negócios e, infelizmente, há quem trate essa comunicação com negligência. Um único cuidado poderia evitar a maioria dos problemas: ler o que acabou de escrever;

Otimizando reuniões de negócios – Se o atendimento a um cliente for em uma reunião, essa deve ser otimizada, com pauta e tempo definido;

Conheça o que você esta vendendo – Para uma boa venda é fundamental conhecer o assunto com a maior profundidade que puder, esclarecendo dúvidas que possam aparecer e melhorando o diálogo com o cliente;

A prática leva a perfeição – Não deve haver timidez e a prática deve ser constante. Todas as oportunidades para se falar diante das pessoas devem ser aproveitadas.

Acredite em você – É fundamental identificar seus pontos positivos e ter confiança, mostrando-se proativo em relação à venda.

Em caso de dificuldades e desconfortos, o profissional se sentirá melhor com um roteiro das informações que irá expor na negociação, o importante é falar um pouco mais devagar para não deixar que seu desconforto seja percebido.

Por: Ricardo M. Barbosa