O poder das redes sociais para empreendedores
Saiba quais são as redes sociais que fazem a diferença para o seu negócio
Para muitas pessoas as redes sociais são a própria internet. Pesquisas, interações, busca por informações, por produtos e serviços, tudo é feito dentro dessas plataformas que estão cada vez mais integradas com canais de notícias, sites, blogs e, claro, com dia a dia das empresas.
O nível de relevância se tornou tão alto que sempre é um tema que gera muitos debates, especialmente quando se refere aos impactos que elas provocam na gestão dos negócios. O crescimento da internet, sobretudo a democratização da informação por diversos canais, fez com que mudasse a dinâmica de consumo dos clientes e, com isso, o relacionamento através das redes sociais entre empresas e o seu público-alvo.
Entenda as vantagens das redes sociais como ferramentas de marketing para o pequeno e médio empreendedor e como utilizá-las de forma eficiente:
1.Um canal de relacionamento e comunicação on-line
No passado, se o cliente enfrentava algum problema com seu produto, existiam poucas formas de manifestação da insatisfação. Entretanto, os tempos são outros e se o cliente está infeliz com seu produto ou serviço, ele pode fazer inúmeras reclamações nas redes sociais e sites como Reclame Aqui.
Como empreendedor, é bom que você saiba se posicionar nas redes sociais – principalmente no Facebook – e enxergue em uma crítica a oportunidade de reverter à opinião do cliente e tentar fidelizá-lo. Tenha noção ainda que uma atitude ativa e cuidadosa no gerenciamento da página da empresa pode promover a boa avaliação da mesma nas redes sociais na longo e médio prazo.
2.Proximidade com o público-alvo
O Instagram possui mais de 700 milhões de usuários ativos mensais, menos competição e um público mais engajado do que outros gigantes das redes sociais, como o Facebook ou o Twitter. Isso apresenta às empresas uma oportunidade de comercializar seus produtos para um público mais direcionado e interessado sem gastar uma enorme quantidade de dinheiro em publicidade paga.
Comércios como padarias e pet shops, por exemplo, que precisam de portfólio, possuem muita oportunidade por este canal. Nele, o público terá a chance de ver serviços e produtos na palma de sua mão, antes mesmo de concluir a compra.
3.Apresentação profissional e captação de novos funcionários
Para exibir o seu perfil como empresa de serviços, o Linkedin é a rede ideal. Criada em 2002, ela possui mais de 500 milhões de usuários ao redor do mundo. Na página, é possível, caso seja preciso, localizar ainda os profissionais necessários para contratação.
Por este mesmo meio existe a chance de se postar textos motivacionais, sobre empreendedorismo e aprimoramento corporativo. Caso alguém se interesse pela sua marca, esta pessoa fará uma conexão.
4.Site próprio e engajamento
A relação de compra e venda está mudada, o consumidor hoje procura se informar bastante antes de consumir qualquer produto. Logo, nada melhor do que possuir um site próprio, ou um blog, como a MarketUP, para exibir sua loja e possíveis dúvida sobre os produtos.
Investir na produção de conteúdo de qualidade dá credibilidade à empresa, gerando valor aos clientes.
5.Menor custo e maior alcance de público segmentado
De acordo com a HubSpot, empresa de marketing digital norte-americana, o Inbound Marketing, aquele que engaja o cliente através de postagens com valores relativos e promoções, é em média 67% mais barato do que o Outbound Marketing [tradicional).
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