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Como a análise de relatórios pode melhorar os resultados da sua empresa

Quem possui o seu próprio negócio sabe que um dos pilares mais importantes da boa gestão é o acompanhamento dos resultados. A análise de dados referentes a compras, vendas, clientes, financeiro, estoque, produtos e diversos outros setores da empresa é fundamental para descobrir fraquezas e oportunidades e traçar estratégias para garantir o crescimento e o sucesso do negócio. Para isso, ter em mãos relatórios é essencial.

Com os relatórios, é possível ter uma visão ampla e global da empresa. Neles, o gestor encontra todos os principais dados e métricas referentes aos resultados da empresa no último mês, trimestre, semestre ou ano. É a partir da leitura e da análise dessas informações que decisões mais embasadas e assertivas serão tomadas e novos objetivos são criados, garantindo maior eficácia na gestão, reduzindo riscos e gerando novas oportunidades para o negócio. 

Também chamados de relatórios gerenciais, esses documentos disponibilizam informações claras, objetivas e atualizadas sobre cada setor da empresa. É importante que esses dados também sejam relevantes e úteis para a gestão do seu negócio. O relatório deve permitir que a análise do gestor seja feita da forma mais ágil e simples possível para otimizar a interpretação das informações e a tomada de decisão. 

Os relatórios podem ter diferentes tipos e objetivos a depender de quais os resultados que o gestor pretende analisar. Com o sistema ERP MarketUP, você tem acesso a todas as principais informações sobre o desempenho da sua empresa e nos seus departamentos de forma simples e fácil. Confira cinco relatórios que o MarketUP gera e disponibiliza automaticamente para o seu negócio:

Relatório financeiro

Um dos mais importantes documentos de análise para as empresas é o relatório financeiro. Ele mostra todos os dados sobre o fluxo de caixa, as contas a pagar e a receber, e outras informações sobre o desempenho das suas finanças. Dessa forma, o gestor consegue saber, por exemplo, se precisa de mais recursos para cobrir uma despesa ao acompanhar os relatórios. O relatório financeiro gerado pelo MarketUP aponta todos os gastos e receitas da empresa, permitindo visualizar melhor os índices de lucratividade, saber a margem de lucro de cada produto e muito mais.

Relatório de vendas

Este é o relatório que reúne todos resultados referentes às vendas finalizadas pela empresa. Com o relatório de vendas gerado pelo ERP MarketUP, é possível saber quais são os produtos mais vendidos, qual é o período de tempo entre uma venda e outra, o seu ticket médio, a quantidade de vendas, o histórico de compras de um cliente. A partir dessas informações, você conhece melhor o comportamento de compra de seus clientes, acompanha o desempenho de seus vendedores, traça metas e cria estratégias mais assertivas para os produtos e seus preços.

Relatório sobre clientes

Entender melhor os hábitos dos consumidores é fundamental para qualquer negócio. O relatório de clientes proporciona melhor gestão do público de seu estabelecimento, com informações específicas para melhorar o seu atendimento. No MarketUP, você tem acesso a dados como a quantidade de compras realizadas e os valores médios das compras por cliente, por exemplo. Caso sejam feitas compras parceladas, é possível visualizar as parcelas em aberto e saber se existe algum pagamento pendente. O recurso fornece ainda informações sobre aniversariantes do mês, permitindo uma maior aproximação com seu público e facilitando o desenvolvimento de promoções exclusivas.

Relatório de produtos

Quer analisar dados detalhados sobre os produtos que vende em seu estabelecimento? Com o relatório de produtos, você pode melhorar suas estratégias e saber quais mercadorias têm uma boa rotatividade e são essenciais para o bom funcionamento do seu estabelecimento. Os relatórios do MarketUP fornecem o número total de compras realizadas em determinado período, além dos ítens mais vendidos na empresa com seus respectivos valores e quantidades.

Relatório de estoque

Com o sistema ERP da MarketUP, você conta ainda com relatórios para controle do seu estoque e extrai todas as informações para pensar nas melhores estratégias de compras e diminuição de prejuízos. O relatório de estoque permite que você visualize os produtos com baixa quantidade ou zerados e todas as movimentações como quantidade inicial, compras realizadas, vendas, entradas e saídas.

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Redação MarketUP

Relatórios: como acompanhar o desempenho da sua empresa

Como você faz o acompanhamento do desempenho da sua empresa? Os micro e pequenos negócios precisam utilizar relatórios para saber como está o crescimento da empresa, assim como quais são as principais informações de performance. 

Os relatórios são importantes para que você, empreendedor, saiba quais são as estratégias que devem ser trabalhadas e qual é o caminho que a empresa está seguindo – se está crescendo positivamente ou está no negativo. 

Além disso, este recurso está relacionado com o planejamento de ações e objetivos, já que são os relatórios os responsáveis por reunir as métricas, números de desempenho e outros dados.

Também conhecidos como relatórios gerenciais, estes documentos podem ser de diferentes tipos, de modo que cada um apresente os resultados de algo específico ou geral. Confira a seguir quais são alguns dos principais relatórios:

Relatório Financeiro

Um dos mais importantes relatórios que devem ser feito nas micro e pequenas empresas, o relatório financeiro mostra os dados relacionados com fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, entre outras informações que indicam o status do desempenho das suas finanças.

A administração de uma empresa consegue saber, por exemplo, se precisa de mais recursos financeiros para cobrir uma despesa ao acompanhar os relatórios. 

Relatório de Vendas

O relatório de venda, como o nome já diz, é o documento que reúne os resultados das vendas da sua empresa. Com ele é possível saber quais são os produtos mais vendidos, qual é o período de tempo entre uma venda e outra, o ticket médio, a quantidade de vendas, o histórico de compras de um cliente, entre outras informações.

Consultando estas informações, você pode tomar decisões envolvendo os seus produtos e estratégias de preços.

Relatório de Satisfação dos Clientes

Saber quais são os comentários dos seus clientes é fundamental para otimizar o desempenho da sua empresa. Os relatórios de satisfação dos clientes indicam se eles estão contentes ou não com seus serviços, produtos e atendimento. 

Um método bastante comum de avaliar a satisfação dos clientes é com o Net Promoter Score (NPS). Este é um questionário que tem como objetivo saber se o cliente indicaria a sua empresa, sendo avaliações que vão de 0 a 10.

Como funcionam os Relatórios no ERP MarketUP

Na plataforma de gestão online MarketUP os relatórios são otimizados e personalizados para auxiliar no modo como você gerencia sua empresa. Com um acesso rápido e facilitado, você pode fazer o acompanhamento e monitoramento das métricas de desempenho do seu negócio. 

Os relatórios financeiros, de vendas, de produtos, de estoque, de clientes e outros são ideais para uma gestão ainda mais completa, sendo possível crescer de modo saudável e com uma ótima performance. 

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Relatórios de vendas: como ele pode ajudar no controle da sua empresa

Veja o que é e como o relatório de vendas pode ser uma ótima ferramenta para o controle do seu negócio

Quando você pensa em relatório já vem a imagem de inúmeros papéis e dados para serem mensurados. Ou seja, uma tarefa burocrática típica de toda empresa. Mas, não é essa função do relatório e sim auxiliar nas tomadas de decisão inteligente dentro de sua organização. O relatório de vendas é um documento de extrema importância para o seu negócio. Com ele é possível identificar falhas no processo de vendas e saber como saná-las.

Vender é uma das tarefas mais importantes na empresa, pois através dessa atividade provém os lucros, aspecto importante para a sobrevivência no mercado. Por isso, se você está com problemas para reconhecer como está o desenvolvimento de sua empresa, como está o cenário de vendas de seu estabelecimento, não se preocupe que iremos te ajudar. Muitos empreendedores já passaram por esta situação, por isso preparamos um artigo com vários passos para te orientar.

Neste artigo falaremos:

  • O que é relatório de vendas
  • A importância do controle de vendas
  • Como fazer um relatório de vendas
  • Quais dados devem constar no relatório de vendas
  • Quais são os benefícios de um sistema de controle de vendas
  • Como melhorar as vendas em seu estabelecimento

O que é relatório de vendas

O relatório de vendas é um documento para considerar as informações de vendas da empresa. Nele, deve constar dados referente ao volume de vendas realizadas em um determinado período, receita das vendas, qual é o ticket médio entre outras informações. Pois, através do relatório é possível ter o controle de vendas mais assertivo sobre o desenvolvimento do negócio.

Geralmente preenchido pelo vendedor ou atendente de sua loja, o relatório de vendas permite visualizar indicadores das transações, dos vendedores e dos clientes atendidos. Além disso, você consegue também descobrir qual é o tempo de atendimento, qual produto possui mais vendas, desenvolvimento da sua equipe e muito mais.

Com essa análise dos dados de seu estabelecimento é possível estabelecer também alguns parâmetros como: o quanto você está faturando e qual estratégia precisa ser ajustada para vender mais.

A importância do controle de vendas

Controlar sua empresa é entender se o planejamento estratégico está dando certo ou se precisa de adaptações. O setor de vendas requer muita atenção, pois precisa sempre estar em atualizações a fim de acompanhar o mercado. Os clientes querem ser impactados pelas empresas e, por isso, sempre acompanham tendências, tecnologias e inovações. Para que decidam qual local comprar.

Logo, os relatórios de vendas ajudam a ter uma visão gerencial melhor da organização. E com isso fica muito mais fácil traçar as estratégias e metas de curto, médio e longo prazo. Planilhas em Excel para desenvolver a planilha de vendas de sua empresa pode ser um processo nada atrativo. Além de ser um trabalho árduo e cansativo. Não só isso, mas os dados ficam vulneráveis e podem ser perdidos quando salvos em um documento no computador.

Por essa razão, implemente processos tecnológicos para fazer o gerenciamento de sua empresa. Um software de gestão e vendas garante que seus dados sejam preenchidos rapidamente, evitando erros e quaisquer problemas.

Sem contar que relatórios impressos não são interessantes. Por isso, faça a automatização dos seus processos.

Como fazer um relatório de vendas

Bom, agora que você viu o que é o relatório de vendas e como ele é importante, vamos falar sobre como fazer. Assim, você conseguirá avaliar o desempenho comercial do seu negócio. Vamos aos três passos para construir um relatório de vendas eficaz para o seu negócio.

#1 – Registre as informações corretas

Fazer um controle de vendas não é só preencher diversos dados para ter um relatório completo. Além disso, na hora de mensurar as informações pode levar tempo para achar os dados necessários para análise. Portanto, tenha em mente para quem este relatório se destinará, como por exemplo: gerentes, vendedores ou o próprio proprietário do estabelecimento.

Desta forma, consegue-se criar um relatório com uma linguagem mais adequada, bem como obter as informações corretas a serem analisadas. Além disso, é importante também saber qual é o objetivo desse controle de vendas. Assim é possível entender o que se busca com os dados inseridos como:

  • Faturamento dos melhores períodos;
  • Retorno sobre investimento (ROI);
  • Aumento do valor médio das vendas;
  • Melhorias no planejamento estratégico.

Se você precisa entender sobre o faturamento do seu negócio. Nesse caso, as informações para esse relatório são ticket médio, produtos com mais saída etc.

#2- Padronize seus relatórios

É importante que o layout desses relatórios sejam padrão, ou seja, todos os colaboradores da empresa devem utilizar o mesmo. Pois assim, fica mais fácil de localizar as informações e métricas necessárias. O documento deve ser de fácil entendimento e leitura. Não basta apenas inserir os dados sem ter uma estrutura lógica.

Em geral, o relatório precisa ter uma introdução, um desenvolvimento e uma conclusão. Neste caso, ainda, gráficos e figuras facilitam o entendimento das informações.

#3- Inclua prazos e metas

Quem trabalha com vendas sabe que é preciso estabelecer metas. Assim, é possível observar se o seu estabelecimento está conseguindo alcançar ou não aquele desafio proposto.

Por isso, inclua metas no controle de vendas, pois desta maneira fica mais fácil identificar se os seus vendedores estão conseguindo vender ou não. E caso os indicadores indiquem que as metas não estão sendo atingidas, pode ser o momento certo para rever as estratégias de vendas do estabelecimento.

Além do mais, estabeleça prazos para esses relatórios. Com isso, você consegue ter um controle de suas vendas com mais assertividade, seja por períodos como semanais, mensais ou até mesmo anuais.

Quais dados devem constar no relatório de vendas?

Se for parar para pensar quais dados envolvem neste relatório, você deve ter notado que há muita informação. Porém, você deve analisar apenas os dados de acordo com os processos de sua empresa.

Se você quer um ter controle de vendas eficiente em sua empresa, veja a seguir quais informações devem conter no seu relatório.

Dados do faturamento

É importante controlar o valor total das vendas, assim como a quantidade de produtos vendidos. Desta maneira, você consegue entender como está o desempenho do seu negócio.

Ticket Médio de vendas

Defina qual é o ticket médio das vendas gerais, assim como o ticket médio de cada produto ou serviço. Identifique o valor unitário da venda. Com essas informações, é possível entender se a empresa está tendo lucro ou prejuízo.

Taxas de conversão

A fim de ter um retorno positivo para o estabelecimento é normal que empresas façam investimentos em seus negócios. Por isso, é importante identificar quantas pessoas se envolveram com o estabelecimento e se tornaram clientes efetivos da organização.

Dados dos clientes

Outro índice importante é entender os dados dos clientes, pois eles podem ter grande interferência no desempenho de vendas da loja. Muitos indicadores podem ser úteis em seu relatório de vendas como: satisfação dos compradores, percentual de devoluções, nível de lealdade entre outros fatores.

Indicadores dos vendedores

Essa métrica deve ser muito bem avaliada, pois é como sua equipe está te ajudando a conquistar seus objetivos e metas. Se houver falhas com seu time todo o desempenho do seu negócio pode ser prejudicado. Portanto, fique atento à quantidade de e-mails enviados, telefonemas feitos, reuniões agendadas, propostas enviadas, negócios fechado, número de clientes prospectados, pois com essas informações você consegue analisar o desempenho de cada um para motivarem a sempre oferecer um ótimo atendimento. O entusiasmo é o grande sucesso de suas vendas.

Quais são os benefícios de um sistema de controle de vendas gratuito MarketUP?

Ainda que as planilhas de vendas sejam muito úteis, existem outras opções mais modernas e eficazes para os empreendedores. Uma delas é o sistema de controle de vendas gratuito MarketUP. Com este sistema completo, você não precisa sequer perder tempo criando ou buscando uma planilha de vendas para usar em sua empresa.

Por meio do controle de pedidos de vendas é possível ter todas as informações do que foi vendido, assim como dados do cliente. Além de otimizar as vendas, esse recurso permite ainda que os empreendedores tenham mais segurança em seu controle de saída de produtos. Desta forma, oferece um controle maior na gestão do seu negócio.

Até o processo de devoluções de produtos, que costumam ser uma dor de cabeça para empresários, pode ficar mais fácil. Isso é possível com a ajuda de um recurso do sistema de gestão MarketUP, que permite o estorno total ou parcial de compras. E o melhor, é que seu estoque e o financeiro também são corrigidos automaticamente.

E se a emissão de boletos é uma tarefa chata, um sistema de controle de vendas pode mudar isso. E também facilitar diversas formas de pagamento para os clientes. Além, é claro, de emitir boletos com condições especiais como descontos e facilidades no prazo do repasse padrão.

Por fim, um sistema de controle de vendas pode também facilitar o pagamento da comissão aos vendedores da empresa. Você pode também excluir, ajustar e aprovar bonificações de seus funcionários, além de saber quem são os seus melhores vendedores.

 

Quer saber mais sobre como um relatório de vendas pode ajudar a sua empresa? Assista o vídeo abaixo:

 

Por: Tainá Almeida

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