Jack Ma: 5 lições do fundador do grupo Alibaba

Como empreendedor, você provavelmente está por dentro dos principais players do mundo dos negócios, não é? Então, o nome Jack Ma não deve ser novo para você. Afinal, trata-se “apenas” do homem mais rico da China, e um dos empresários mais bem-sucedidos da Internet. Fundador do grupo Alibaba, dono do site AliExpress e Taobao, Ma acaba de completar 55 anos com uma novidade: sua aposentadoria.

O magnata anunciou, de maneira bem-humorada, que deixará o comando da empresa para se dedicar a novos projetos. Com uma fortuna estimada em mais de US$ 41,8 bilhões, o ex-professor de inglês criou o Alibaba há 20 anos, em 1999. Ao longo das últimas duas décadas, Ma ficou conhecido por sua extravagância e carisma. Mas sua jornada até conquistar sucesso foi marcado por muitos percalços.

Antes de encontrar seu caminho como empreendedor, Jack Ma sofreu rejeição tanto na vida acadêmica quanto profissional. Dessa experiência, o empresário tirou valiosas lições. Separamos, a seguir, cinco delas com as quais você pode aprender. 

DESISTIR É O MAIOR FRACASSO

Depois que se formou em inglês pela Universidade de Zhangzhou, Ma enviou currículo para 30 empresas, mas foi rejeitado por todas. Ao tentar conquistar uma vaga na polícia da cidade, também foi recusado. O mesmo aconteceu quando o futuro empreendedor concorreu a uma vaga de estudos em Harvard – foram 10 tentativas, todas fracassadas. As portas pareciam estar todas fechadas para ele.

Anos mais tarde, quando já era reconhecido como um dos maiores empresários do planeta, Ma explicou o motivo de sua persistência. Para ele, o verdadeiro fracasso acontece apenas quando você desiste, não quando você falha. Isso porque todo mundo irá receber vários “não” ao longo da vida, tanto profissional quanto pessoal. Se nos deixarmos abalar por cada um deles, nunca conquistaremos nada mesmo.

CONTRATE SEU FUTURO CHEFE

Um pensamento infelizmente ainda muito comum entre vários empresários é que não se deve criar a própria concorrência. Ou seja, não são poucos os líderes ou gestores que dispensam pessoas que demonstram talentos para empreender. Afinal, eles estariam capacitando ainda mais um possível futuro concorrente, correto? Jack Ma, no entanto, acha essencial contratar pessoas com este perfil.

Como ex-professor, Ma carrega consigo o desejo de muitos professores: ver seus alunos serem melhores do que eles. Há alguns anos, numa conferência, o empresário explicou melhor seu pensamento. “Quando me pedem um conselho, repito sempre: olhe para aquele jovem diante de você e pense se, em cinco anos, ele será o seu chefe. Se a resposta for positiva, contrate!”. Assim, você sempre contratará pessoas capacitadas, que desejam crescer e trabalham duro para isso.

APRENDA COM TUDO (E TODOS)

Em várias ocasiões, Jack Ma fez questão de ressaltar que um filme que o inspirou muito foi “Forrest Gump: O Contador de Histórias”. Apesar de muita gente achar graça dessa afirmação, Ma explica que o filme é uma excelente fonte de aprendizado. Por meio dele, o magnata chinês tirou valiosas lições sobre simplicidade e persistência. Segundo ele, existem diferentes maneiras de aprender.

Para algumas pessoas, um livro pode ensinar muito sobre a vida. Para outras, os documentários são fontes imensas de conhecimento. E há também as que tiram lições importantes de filmes, vivências pessoais e até mesmo de conversas com terceiros. O conselho de Jack Ma para todo empreendedor, portanto, é absorver toda e qualquer fonte de aprendizado. Tudo pode vir a ser útil em algum momento.

VALORIZE MAIS SEUS CLIENTES

De sua experiência como guia turístico, quando era jovem, Jack Ma tirou uma importante lição: seus clientes são tudo. Negócio algum pode prosperar se não houver clientes que acreditem em seu potencial e invistam nele. Portanto, antes de pensar nos investidores e ficar de olho só nos lucros, entregue valor aos clientes. Assim, seu negócio poderá crescer de maneira orgânica e prosperar muito mais.

Um dos maiores exemplos desse pensamento da vida do próprio Ma aconteceu quando sua empresa bateu um recorde na bolsa de valores. Manda a tradição que, quando isso acontece, o dono da empresa deve tocar um sino, em comemoração. Ma, no entanto, recusou-se. Quando questionado, a resposta do empresário foi: “Em primeiro lugar vêm meus clientes, não meus acionistas.” Todos entenderam.

CONTRATE QUEM SAIBA FAZER

Jack Ma não entende nada de programação. Ainda assim, durante 20 anos ele liderou uma das empresas mais importantes da Internet. Como alguém que usa a rede mundial de computadores apenas para navegar a mandar e-mails conseguiu isso? Simples: contratando pessoas que sabiam exatamente o que estavam fazendo. Ma precisou “apenas” idealizar o projeto e encontrar quem o tornasse realidade.

A história de sucesso de Ma demonstra que ter uma visão clara do negócio e saber como tocá-lo é tão essencial quanto saber tirá-lo do papel. Não sabendo nada de programação ou computadores, o empresário foi capaz de criar um site do zero confiando nas pessoas que trabalhavam com ele. Portanto, encontrar colaboradores capacitados e confiar em suas habilidades é essencial para um negócio decolar.

Por: Luis Carvalho